Votre livraison préférée arrive pour vous!

Oh oui fille! Vous avez passé une commande avec nous! Les WildheartBabes dans l'entrepôt travailleront immédiatement avec votre commande et vous l'enverront dès que possible. Attention! Les couvertures personnalisées ne peuvent pas être retournées ou échangées!

Lorsque votre commande est emballée, elle est transférée à nos partenaires maritimes. Notre enveloppe est sur le paillasson aux Pays-Bas dans les deux à trois jours et dans nos belges Wilgian Wildheartbabes dans les trois à quatre jours. Bien sûr, il peut arriver que nos partenaires maritimes prennent un peu plus de temps que vous vous habituez normalement, cela peut être dû aux mauvaises conditions météorologiques, aux vacances ou à d'autres retards. Il est également important de savoir que le dimanche et le lundi ne sont pas des jours ouvrables pour nos partenaires maritimes. Donc, si vous avez passé une commande pendant le week-end, gardez à l'esprit que mardi est le premier jour de travail de la semaine pour livrer votre commande.

Pas de soucis mignonne! Avec nous, vous pouvez revenir dans les 30 jours!

Avez-vous reçu un mauvais produit?

Désolé, ce n'est bien sûr pas l'intention! Contactez notre service client superfantastic dès que possible en envoyant un e-mailservice@xoxowildhearts.com. Ils sont prêts pour vous et résoudront le problème pour vous immédiatement.

Voulez-vous retourner votre commande?

Nous pensons qu'il est dommage d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, mais le retourner n'est pas un problème avec nous. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours. Vous recevrez le montant complet de la commande, via le mode de paiement que vous avez choisi. Assurez-vous que vous emballez les articles inutilisés et intacts. Les couvertures personnalisées peuventPAS retourné ou échangé.

Enregistrement des retours:

1. Enregistrez votre retour ici:Retour
2. Entrez votre numéro de commande et envoyez un e-mail
3. Choisissez le (s) produit (s) que vous souhaitez retourner
4. Marquez la raison et ajoutez des images
5. Choisissez si vous souhaitez échanger la commande ou si vous souhaitez que le montant de la commande soit remboursé. Voulez-vous échanger? Indiquez ensuite dans la zone de texte quel (s) produit (s) vous souhaitez recevoir
6. Ensuite, choisissez l'option d'expédition, puis "Envoyez une demande de retour"
7. Nous vérifions votre demande de retour et l'approuvons ou désactivons. S'il a été approuvé, vous recevrez un e-mail avec plus d'informations sur la façon dont vous pouvez retourner votre commande

Les coûts pour les rendements sont pour votre propre compte, sauf si vous choisissez d'échanger votre commande. Vous pouvez envoyer la livraison de retour par lettres de la boîte aux lettres et vous pouvez jeter la rue dans n'importe quelle boîte aux lettres. Vous avez besoin de çapas À un bureau de poste. Avec l'option Track & Trace, vous pouvez suivre votre retour chaque minute de la journée et vous pouvez également voir quand il est arrivé avec nous. Le risque de l'envoi de retour en cas de recherche vous réside.

Votre produit a-t-il été endommagé ou livré de manière incorrecte? Ce n'est certainement pas l'intention, alors contactez notre service client dès que possible pour contacter nos WildheartBabes pourservice@xoxowildhearts.com. Nous résoudrons ensuite le problème immédiatement. Bien sûr, vous n'avez pas à payer ces frais!

Échange

Avez-vous commandé quelque chose, mais préférez-vous recevoir autre chose? C'est aussi possible avec nous fille! Vous pouvez échanger votre commande dans les 30 jours. Effectuez les étapes ci-dessus pour renvoyer le (s) produit (s) et choisissez l'option "Exchange". Il est important de dire clairement dans la zone de texte pour quel (s) produit (s) vous souhaitez l'échanger, afin que nos babes Wildheart dans l'entrepôt puissent le faire immédiatement si nous avons reçu votre retour.

NB! Les couvertures personnalisées peuventPAS être échangé!

Que se passe-t-il si vous avez envoyé votre retour?
Dès que nous avons reçu et traité votre retour, nous vous le ferons savoir via un e-mail de confirmation. Lorsque nous avons reçu le produit en bonne et bonne condition, nous rembourserons le montant de la commande due dans les cinq jours ouvrables suivant la réception, via le mode de paiement que vous avez choisi.

Enregistrement de retour correctement approuvé

Étape 1: Placez l'article / articles dans l'enveloppe
Étape 2: Fermez l'enveloppe
Étape 3: Écrivez l'adresse de retour sur l'enveloppe
Étape 4: Écrivez votre numéro de commande sur l'enveloppe (super important, sinon nous ne savons pas que c'est votre commande!)
Étape 5: puis collez un (s) tampon dessus afin que vous puissiez l'envoyer
Étape 6: Enfin et surtout, vous pouvez lancer l'enveloppe dans n'importe quelle boîte aux lettres. Vous n'avez pas à aller au bureau de poste pour cela.

Attention : nous ne pouvons reprendre les articles que s'ils sont inutilisés et complets, y compris leur emballage d'origine.

Vous pouvez retourner votre commande à l'adresse ci-dessous:

xoxo Wildhearts
Retour
Limpergstraat 6
2288AD, Rijswijk
Pays-Bas

Les coûts de retour sont pour votre propre compte et risque, sauf si vous optez pour un bon ou échangez un produit. Dès que nous avons reçu et traité votre envoi de retour, nous vous en informerons par e-mail. Alors vérifiez votre courrier chérie! Lorsque nous avons reçu le produit en bonne et bonne condition, nous rembourserons le montant de la commande dans les cinq jours ouvrables via le mode de paiement utilisé par l'achat.