Kein Problem! Kontaktiere uns sofort per E-Mail an service@xoxowildhearts.com. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse noch ändern. Wurde sie bereits versendet, können wir leider nichts mehr tun — schau dann bei deinen Nachbarn nach oder warte auf die Rücksendung.

Das kann passieren! Kontaktiere uns sofort unter service@xoxowildhearts.com. Hast du das Produkt bereits erhalten? Dann sieh dir Abschnitt 3 (Rücksendungen) für den Umtausch an.

Bitte überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Nicht dort? Dann kontaktiere uns unter service@xoxowildhearts.com — wir helfen dir gerne weiter.

Deine Daten werden ausschließlich für Verwaltung und Versand verwendet. Wir geben sie niemals an Dritte weiter. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt — außer bei personalisierten Produkten, bei denen die Lieferung einen Werktag länger dauern kann. DHL liefert in Deutschland innerhalb von 1–2 Werktagen. Bitte beachte: Sonntag und Montag sind für DHL keine Werktage.

• Deutschland: Kostenlos ab €25, sonst €1,99 (DHL, 1–2 Werktage)
• Österreich & Schweiz: Kostenlos ab €25, sonst €1,99 (2–4 Werktage)
• Niederlande & Belgien: Kostenlos (PostNL / Bpost)
• Europa: Kostenlos ab €25, sonst €1,99 (2–5 Werktage)
• Großbritannien: Kostenlos ab £25, sonst £1,99 (2–5 Werktage)

Die meisten Bestellungen versenden wir in einem Umschlag, der durch deinen Briefkasten passt. Größere Bestellungen kommen in eine Briefkastenschachtel — du musst also nicht zu Hause sein, um die Lieferung entgegenzunehmen!

Ja! Du erhältst eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde. Du kannst sie oben mit der Track & Trace-Funktion verfolgen.

Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter service@xoxowildhearts.com. Wir lösen das Problem sofort für dich.

Wir bemühen uns, alle Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Manchmal kann die Abbildung leicht abweichen. Hast du wirklich Zweifel? Schreib uns an service@xoxowildhearts.com.

Kontaktiere uns unter service@xoxowildhearts.com und füge deine Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Produkts bei. Wir beurteilen den Schaden und finden eine passende Lösung für dich.

Das sollte nicht vorkommen! Kontaktiere uns sofort unter service@xoxowildhearts.com. Wir schicken dir den fehlenden Artikel so schnell wie möglich zu.