Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Bestellingen & Verzending
Bestelling plaatsen
No worries! Neem direct contact op via service@xoxowildhearts.com. Is je bestelling nog niet verstuurd? Dan kunnen wij het adres nog aanpassen. Al verstuurd? Kijk even bij de buren of wacht tot de bestelling bij ons retour komt — dan sturen wij hem opnieuw op.
Dat kan gebeuren! Neem direct contact op via service@xoxowildhearts.com. Heb je het al ontvangen? Bekijk dan de retourpagina voor de ruilopties.
Controleer je spam- of ongewenste mail. Staat hij er niet? Neem contact op via service@xoxowildhearts.com — wij helpen je graag verder!
Naar contactformulier →Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en verzending. We geven ze nooit aan derden door. Lees onze Privacy Policy voor alle details.
Verzending & Levering
Bestellingen geplaatst vóór 22:00 worden dezelfde dag verstuurd — uitgezonderd gepersonaliseerde producten, die een dag langer kunnen duren. PostNL bezorgt in Nederland binnen 1–2 werkdagen; Bpost in België binnen 1–3 werkdagen. Let op: zondag en maandag zijn geen PostNL-werkdagen.
- Nederland & België: Gratis (PostNL / Bpost)
- Europa: Gratis vanaf €25, anders €1,99 (2–5 werkdagen)
- Duitsland: Gratis vanaf €25, anders €1,99 (DHL, 1–2 werkdagen)
- Verenigd Koninkrijk: Gratis vanaf £25, anders £1,99 (2–5 werkdagen)
De meeste bestellingen verzenden wij in een envelop die door de brievenbus past. Grotere bestellingen gaan in een brievenbusdoosje — je hoeft dus niet thuis te blijven!
Ja! Zodra je bestelling is verstuurd ontvang je een e-mail met Track & Trace-code. Bestellingen naar België via Bpost kunnen zonder Track & Trace worden verstuurd.
Problemen met je bestelling
Dat is niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact op via service@xoxowildhearts.com. Wij lossen het meteen voor je op!
Wij doen ons best om alle producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Soms kan een afbeelding iets afwijken. Heb je echt twijfels? Mail ons op service@xoxowildhearts.com.
Neem contact op via service@xoxowildhearts.com en voeg je ordernummer én foto's van het beschadigde product toe. Wij beoordelen de schade en zoeken een passende oplossing.
Naar contactformulier →Dat is zeker niet de bedoeling! Neem direct contact op via service@xoxowildhearts.com. Wij sturen het ontbrekende artikel zo snel mogelijk op.
Hoesje verzorgen
Zo blijft je hoesje lang mooi een paar simpele regels zijn genoeg:
Houd het hoesje uit de buurt van lak, parfum of producten die alcohol bevatten dit kan de case beschadigen.
Make-up, olie, kleurstoffen en denim zijn niet goed voor het hoesje. Een nieuwe donkere spijkerbroek kan een siliconen hoesje verkleuren sommige vlekken gaan er niet meer uit.
Houd het hoesje niet uren in direct zonlicht of hitte dit kan verkleuring veroorzaken.
Met Track en Trace op alle orders
Morgen in huis
Ruil gratis je bestelling om
Met PostNL of Bpost
