Pas de panique ! Contacte-nous immédiatement à service@xoxowildhearts.com. Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons encore modifier l'adresse. Déjà expédiée ? Malheureusement nous ne pouvons plus rien faire — vérifie auprès de tes voisins ou attends qu'elle nous soit renvoyée, nous la réexpédierons alors.

Ça peut arriver ! Contacte-nous immédiatement à service@xoxowildhearts.com. Tu l'as déjà reçu ? Consulte la page des retours pour les options d'échange.

Vérifie d'abord ton dossier spam ou courrier indésirable. Toujours rien ? Contacte-nous à service@xoxowildhearts.com — nous t'aiderons avec plaisir !

Tes données sont utilisées uniquement pour l'administration et l'expédition. Nous ne les partageons jamais avec des tiers. Consulte notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Les commandes passées avant 22h00 sont expédiées le jour même — sauf pour les produits personnalisés, qui peuvent prendre un jour ouvrable supplémentaire. La livraison en France se fait sous 2 à 5 jours ouvrables, en Belgique sous 1 à 3 jours ouvrables.

• France : Gratuit dès 25 €, sinon 1,99 € (2–5 jours ouvrables)
• Belgique : Gratuit (Bpost, 1–3 jours ouvrables)
• Europe : Gratuit dès 25 €, sinon 1,99 € (2–5 jours ouvrables)
• Pays-Bas : Gratuit (PostNL)
• Allemagne : Gratuit dès 25 €, sinon 1,99 € (DHL, 1–2 jours ouvrables)

La plupart des commandes sont envoyées dans une enveloppe qui passe par ta boîte aux lettres. Les commandes plus volumineuses sont expédiées dans un colis format boîte aux lettres — tu n'as donc pas besoin d'être chez toi pour la livraison !

Oui ! Tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée. Tu peux aussi utiliser le suivi de commande ci-dessus.

Cela ne devrait pas arriver ! Contacte-nous dès que possible à service@xoxowildhearts.com. Nous résoudrons le problème immédiatement.

Nous faisons de notre mieux pour représenter tous nos produits le plus fidèlement possible. Les photos peuvent parfois légèrement différer de la réalité. Toujours un doute ? Écris-nous à service@xoxowildhearts.com.

Contacte-nous à service@xoxowildhearts.com en joignant ton numéro de commande et des photos du produit endommagé. Nous évaluerons la situation et trouverons la meilleure solution pour toi.

Cela ne devrait pas arriver ! Contacte-nous immédiatement à service@xoxowildhearts.com. Nous t'enverrons l'article manquant dans les plus brefs délais.