Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
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Umfangreiche Bedingungen in Rechtsbedingungen
Index:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Umsetzung
Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerden Verfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
Diese Bedingungen bedeutet:
- Betrachtung: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen kann;
- Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in der Ausübung des Berufs- oder Wirtschaftsunternehmens und einer vom Unternehmer abschließenden Vereinbarung nicht handelt;
- Tag: Kalendertag;
- Dauertransaktion.: ein Distanzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Liefer- und / oder Kaufpflichtverpflichtung, deren sich im Laufe der Zeit verbreitet ist;
- Nachhaltiger Datenträger: Jedes Mittel, die den Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen zu speichern, die persönlich an ihn auf eine Weise gerichtet ist, die zukünftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
- Rücktrittsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Reflexionszeit von der Fernbedienung abzulehnen;
- Modellformular: Das Modellformular für den Widerruf, den der Unternehmer zur Verfügung stellt, dass ein Verbraucher abschließen kann, wenn er sein Rücktrittsrecht nutzen möchte.
- Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Remotedienste anbietet;
- Fernabkommen: Eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines entfernten Verkaufs von Produkten und / oder Dienstleistungen, die vom Unternehmer organisiert werden, zum Schluss des Abkommens aus einer oder mehreren Fernkommunikationstechniken erfolgt;
- Technologie für die Fernkommunikation: Ressourcen, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in demselben Raum getroffen wurde.
- Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Phone-factory.nl.
Limpergstraat 6
2288 AD Rijswijk
Die Niederlande
Email: service@phone-factory.nl
Handelskammer Anzahl: 85014575
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863469796B01.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und zu einem Distanzvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- Bevor das Remote-Abkommen geschlossen ist, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Verbrauchern zur Verfügung gestellt. Wenn dies angemessen nicht möglich ist, bevor der Fernbedienungsabkommen abgeschlossen ist, wird festgestellt, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Unternehmer betrachtet werden können, und sie werden auf Antrag des Verbrauchers kostenlos geschickt.
- Wenn die Remote-Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, wird der Abschluss des abgelegenen Absatzes und vor dem Abschluss des Remote-Absatzes, den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von elektronischen Mitteln an die Verbraucher geleistet, so getroffen, dass sie durch den Verbraucher auf einfache Weise verärgert ist auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden. Wenn dies angemessen möglich ist, bevor der Fernabkommen abgeschlossen ist, wird er angegeben, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von elektronischen Mitteln ergriffen werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise gesendet werden.
- Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen auch gelten, können der zweite und dritte Absatz entsprechender Antrag und Verbraucher immer auf die anwendbare Bestimmung im Falle einer widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewiesen sind für ihn günstigste.
- Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise oder teilweise oder zerstört werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen für den Rest verbleiben, und die einschlägige Bestimmung wird unverzüglich ausgetauscht, indem der Umfang vom Original angesprochen wird so viel wie möglich.
- Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht reguliert werden, müssen "dem Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen "dem Geist" bewertet werden.
- Die Unterbalkulation über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "dem Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen "erklärt werden.
Artikel 4 - Das Angebot
- Wenn ein Angebot einen begrenzten Gültigkeitsdauer oder unter Bedingungen hat, wird dies nachdrücklich in der Versorgung angegeben.
- Das Angebot ist unverbindlich. Der Entrepreneur ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um das Angebot des Angebots von den Verbrauchern möglich zu gestalten. Wenn der Entrepreneur Bildern verwendet, sind dies eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Scheinbare Fehler oder scheinbare Fehler im Bereich binden den Unternehmer nicht an.
- Alle Bilder, Spezifikationen Daten im Angebot sind Indikation und können keinen Grund für die Entschädigung oder Kündigung des Abkommens sein.
- Bilder von Produkten sind eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau die echten Farben der Produkte entsprechen.
- Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, was die Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beigefügt sind. Dies betrifft insbesondere:
- Der Preis inklusive Steuern;
- die möglichen Versandkosten;
- Der Weg, in dem die Vereinbarung festgestellt wird und welche Taten dafür notwendig sind;
- ob das Widerrufsrecht anwenden oder nicht;
- die Methode der Zahlung, Lieferung und Umsetzung der Vereinbarung;
- Die Frist für die Annahme der Lieferung oder der Zeitraum, in der der Unternehmer den Preis garantiert;
- das Niveau der Remote-Kommunikationsrate, wenn die Kosten für die Verwendung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Basis als der regelmäßigen Grundrate für die Kommunikationsmittel berechnet werden;
- ob die Vereinbarung nach der Erstellung archiviert ist, und wenn ja, wie Sie es für die Verbraucher beraten können;
- Die Art und Weise, wie der Verbraucher zum Abschluss der Vereinbarung die von ihm bereitgestellten Daten unter dem Abkommen und gegebenenfalls überprüfen kann;
- Alle anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch die Vereinbarung abgeschlossen werden kann;
- die Verhaltenscodes, die der Unternehmer ausgesetzt ist, und der Weg, in dem der Verbraucher diese Verhaltenscodes von elektronischen Mitteln beraten kann; und
- Die Mindestdauer des Remote-Abkommens im Falle einer Dauer-Transaktion.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
- Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, der zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers der Lieferung und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen festgelegt ist.
- Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, wird der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots durch elektronische Mittel zur Verfügung stellen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
- Wenn die Vereinbarung elektronisch etabliert ist, findet der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Schutz der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Unternehmer dazu entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
- Der Unternehmer kann sich selbst informieren - in rechtlichen Rahmenbedingungen - unabhängig davon, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie all diese Fakten und Faktoren, die für einen erfolgreichen Abschluss der Fernbedienung wichtig sind. Auf der Grundlage dieser Studie, wenn der Unternehmer einen guten Grund hat, nicht in die Vereinbarung einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anwendung abzulehnen oder Sonderbedingungen für die Implementierung anzuhängen.
- Der Unternehmer gibt den Verbraucher schriftlich die folgenden Informationen in das Produkt oder den Dienst an, um den Verbraucher in einem nachhaltigen Datenträger vom Verbraucher auf zugängliche Weise aufbewahren zu können:
ein. Die Besuchsadresse des Ereignisses des Unternehmers, in dem der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht oder einen klaren Bericht übernimmt, von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen werden kann;
c. die Informationen über Garantien und bestehender Service nach dem Kauf;
d. Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diesen Informationen bereits vor der Umsetzung des Abkommens an den Verbraucher bereitgestellt.
e. Die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn das Abkommen eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder unbegrenzter Zeitraum ist.
- Im Falle einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
- Jede Vereinbarung wird unter den aufhörenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der relevanten Produkte eingereicht.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei Lieferung von Produkten:
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen für 100 Tage aufzulösen. Dies betrifft den Tag nach Erhalt des Produkts vom Verbraucher oder einem früheren Verbraucher, der vom Verbraucher bezeichnet wurde, und ist auf den Unternehmer dargestellt.
- Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – in Originalzustand und -verpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurückzusenden.
- Der Verbraucher kann innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder hat er das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, so ist der Kauf endgültig.
Bei Erbringung der Dienstleistungen:
- Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von mindestens 100 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
- Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die diesbezüglichen angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Rahmen des Angebots und/oder spätestens bei Lieferung befolgen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts
- Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
- Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 100 Tage nach Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
- Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat.
- Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
a. die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;
d. das schnell verderben oder altbacken werden kann;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde.
h. bei Hygieneprodukten, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
- Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden sollen;
b. deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
c. in Bezug auf Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
- Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Preisabhängigkeit und der Umstand, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot anzugeben.
- Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.
- Der Preis steigt drei Monate lang nach Annahme der Vereinbarung zwischen den beiden Parteien, und das Ergebnis wird wie folgt sein:
a. Dies ist das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Bestimmungen; oder
b. Der Verbraucher der Behörde muss die Vereinbarung mit Wirkung ab dem Tag stornieren, an dem die Preissteigerung beginnt.
- Die im Bereich der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise umfassen die MwSt.
- Alle Preise unterliegen Druck- und Essfehlern. Für die Folgen von Druck- und Essensfehlern wird keine Haftung akzeptiert. Beim Drucken und Setzen von Fehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt entsprechend dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
- Der Unternehmer gibt an, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen die Vereinbarung erfüllen, die im Angebot genannten Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Nutzbarkeit sowie die gesetzlichen Bestimmungen und gesetzlichen Bestimmungen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung / oder der staatlichen Bestimmungen . Wenn vereinbart, ist der Unternehmer auch dabei, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
- Eine vom Unternehmer bereitgestellte Garantie, Hersteller oder Importeur, beeinflusst nicht die gesetzlichen Rechte und behauptet nicht, dass der Verbraucher im Rahmen des Abkommens auf den Unternehmer gelten kann.
- Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung an den Unternehmer gemeldet werden. Die Rückgabe der Produkte sollte in der Originalverpackung und in der neuen Bedingung erfolgen.
- Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Fabrikgarantie. Der Unternehmer ist jedoch nicht für die endgültige Eignung der Produkte für jeden einzelnen Antrag des Verbrauchers verantwortlich, noch zu Beratung in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.
- Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Schaden aufgrund des üblichen Verschleißs;
- Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und / oder bearbeitet, oder haben sie von Dritten repariert und / oder bearbeitet.
Artikel 11 - Lieferung und Umsetzung
- Der Unternehmer entspricht der größtmöglichen Sorgfalt, wenn er den Erhalt und bei der Erfüllung von Produkten von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen für die Bereitstellung von Dienstleistungen erfüllt.
- Als Lieferort gilt die Adresse, dass der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gemacht hat. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die Adressdaten korrekt weiterzuleiten.
- Mit fälliger Beobachtung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels erwähnt wird, wird das Unternehmen mit einem kompetenten Notfall anerkannte Aufträge mit einem kompetenten Notfall, aber spätestens 100 Tage ausführen, es sei denn, die Verbraucher stimmten einer längeren Lieferfrist zu. Wenn die Lieferung verzögert wird, oder wenn eine Bestellung nicht nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher dies spätestens 100 Tage, nachdem er die Bestellnachricht aufgegeben hat. In diesem Fall haben die Verbraucher das Recht, das Abkommen ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Alle Lieferzeiten sind indikativ. Der Verbraucher kann keine Rechte an beliebigen vorgenannten Perioden ableiten. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den Betrag erstatten, den der Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt hat, aber spätestens innerhalb von 100 Tagen nach der Auflösung.
- Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheinen scheint, bemüht sich der Unternehmer, ein Ersatzelement verfügbar zu machen. Spätestens, wenn die Lieferung auf eine klare und verständliche Weise gemeldet wird, dass ein Ersatzelement geliefert wird. Bei Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer möglichen Rücksendung werden vom Unternehmer getragen.
- Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten basiert auf dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferzeit an Verbraucher oder einem vorbestellenden Vertreter, der dem Unternehmer bekannt ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Stornierung
- Der Verbraucher kann eine Vereinbarung zustimmen, die auf unbestimmte Zeit vereinbart ist und die arrangierte Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit mit der Beachtung der vereinbarten Stornierungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat reguliert.
- Der Verbraucher storniert eine Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist, und der sich an der arrangierten Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienste, zu jeder Zeit am Ende der begrenzten Dauer erstreckt, am Ende der begrenzten Dauer, mit Aufgrund der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Stornierungszeit von zehn Top-1-Monats.
- Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Vereinbarungen zustimmen:
- Stornieren Sie jederzeit auf und nicht auf die Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;
- wenigstens auf dieselbe Weise aufheben, wenn sie von ihm eingegangen sind;
- Stornieren Sie immer mit derselben Stornierungszeit, wenn der Unternehmer für sich festgelegt ist.
Verlängerung
- Eine vereinbarte Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist und der sich an der arrangierten Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend erweitert oder für eine begrenzte Dauer erneuert werden.
- Um Abweichung aus dem vorherigen Absatz abzuweichen, ist eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum eingetragen wurde, und das sich der regelmäßigen Lieferung von Tagesnachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten, wie der Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung Das Ende der Erweiterung kann mit einer Stornierungszeit von nicht mehr als einem Monat stornieren.
- Eine vereinbarte Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist, und der sich auf die regulierte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur stillschweigend auf einen unbestimmten Zeitraum verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Mitteilung der Kündigung von nicht mehr als einem kündigen kann Monat und eine Kündigungsfrist von höchstens. Drei Monate, falls sich die Vereinbarung danach erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, liefert Tag, Neuigkeiten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften.
- Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer an die Anordnung des Tages, Nachrichten- und Wochenzeitschriften und Zeitschriften (Probe oder einleitender Abonnement) ist nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Test- oder Einführungszeitraum.
Teuer
- Wenn eine Vereinbarung über ein Jahr mehr als ein Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit nach einem Jahr von nicht mehr als einem Monat stornieren, es sei denn, die Angemessenheit und die Fairness lehnen die Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer ab.
Artikel 13 - Zahlung
- Soweit nicht anders vereinbart worden ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach dem Eintritt in die Inventarperiode erfüllt sein, wie in Artikel 6 Absatz 1 in Bezug auf eine Vereinbarung, um einen Dienst zu gewähren, Dieser Zeitraum hält sich an, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
- Der Verbraucher hat die Verpflichtung, Ungenauigkeiten des Ungunten des Ungunten ohne Verzögerung in der Bereitstellung oder der angegebenen Zahlungsdetails zu melden.
- Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher zuvor mitgeteilte angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.
- Wenn Sie Ihre Bestellung über AfterPay (später bezahlen) bezahlen, stimmen Sie auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AfterPay zu.
Artikel 14 - Beschwerden Verfahren
- Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
- Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher beim Unternehmer eingereicht werden und diese vollständig und klar beschreiben.
- An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 100 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb dieser 100 Tage den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
- Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
- Im Beschwerdefall muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Lässt sich die Beschwerde nicht einvernehmlich beilegen, muss der Verbraucher die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) kontaktieren, die kostenlos vermittelt. Kommt auch dann keine Einigung zustande, kann der Verbraucher seine Beschwerde dem unabhängigen Schlichtungsausschuss der Stichting WebwinkelKeur vorlegen. Dessen Entscheidung ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser zu. Die Einreichung einer Beschwerde beim Schlichtungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an den Ausschuss zu entrichten sind. Alternativ können Beschwerden auch über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
- Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
- Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht des Unternehmers als berechtigt erweist, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten
- Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
- Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
Artikel 16 – Tipps für eine lange Lebensdauer unserer Produkte
- Bewahren Sie Ihr Smartphone möglichst nicht in derselben Hosentasche wie Ihre Schlüssel auf. Dies kann zu Kratzern am Gehäuse oder der Displayschutzfolie führen.
- Bringen Sie die Displayschutzfolie so gerade und vollständig wie möglich auf Ihrem Bildschirm an. So stellen Sie sicher, dass alle Ecken Ihres Bildschirms optimal geschützt sind. Sehen Sie sich dazu unser Video auf unserer Website an.
Artikel 17 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
- Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
